الشروط والأحكام

• أن تكون قد بلغت الثامنة عشرة من العمر.
• أن تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود.
• إن كنت تستخدم المنصة نيابة عن كيان قانوني، فأنت تُقرّ بأنك مفوّض رسمياً للتعاقد باسمه.
• أن تلتزم بكافة الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، فيتعين عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة وعدم إنشاء حساب.

• تقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدّثة في جميع الأوقات.
• استخدام عنوان بريد إلكتروني صالح ورقم جوال يمكن التواصل عبره.
• الموردون مُلزَمون بتقديم: السجل التجاري الساري، شهادة الضريبة، وحساب IBAN موثّق.
• يحق للشركة طلب أي مستندات إضافية للتحقق من صحة البيانات.

• أنت المسؤول الوحيد عن سرية كلمة المرور الخاصة بحسابك.
• يجب إخطار الشركة فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
• لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسائر ناجمة عن إفشاء بيانات الحساب من قِبَلك.
• يُحظر مشاركة الحساب مع أطراف ثالثة دون إذن كتابي مسبق.

تحتفظ الشركة بحق رفض أو تعليق أو إلغاء أي حساب دون إبداء أسباب، خاصةً في حالات الاشتباه بمخالفة هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها.

• لا تضمن الشركة جودة أو مطابقة المواد للمواصفات — هذه مسؤولية المورد.
• لا تضمن الشركة سعراً أو خصماً معيناً — الأسعار يحددها الموردون.
• لا تتحمل الشركة مسؤولية تأخر التسليم أو فشله بسبب المورد أو شركات النقل.
• لا تقدم الشركة استشارات هندسية أو قانونية أو ضريبية.

1. ينشئ المقاول طلب عرض سعر عبر المنصة، محدداً المواد والكميات والمواصفات وموقع التسليم وموعده المطلوب.
2. تُتاح الطلبات للموردين المختصين في الفئة ذات الصلة.
3. يحق للمقاول إلغاء الطلب في أي وقت قبل قبول أي عرض.
4. يحق للمقاول إغلاق الطلب تلقائياً بعد انتهاء مدة صلاحيته (افتراضياً 7 أيام).

1. يقدم المورد عرضه مع تحديد السعر النهائي ومدة التسليم وأي شروط إضافية.
2. العرض المقدم يُعدّ التزاماً قانونياً من المورد طوال مدة صلاحيته.
3. لا يمكن للمورد سحب العرض بعد قبوله من المقاول إلا في حالات استثنائية يقررها فريق المنصة.

• يحق للمقاول مقارنة العروض المقدمة وقبول العرض الأنسب.
• بمجرد قبول العرض، يُنشأ طلب رسمي (Order) يُلزم الطرفين.
• تصدر فاتورة إلكترونية تلقائياً وفقاً للعرض المقبول.

• جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR).
• يحدد المورد الأسعار، ويُلزم بتوضيح هل تشمل الضريبة أم لا.
• الأسعار المعروضة للأفراد قد تختلف عن الأسعار للمشاريع الكبيرة.

• بطاقات مدى وVisa وMastercard.
• Apple Pay و STC Pay.
• تحويل بنكي مباشر.
• دفع نقدي عند الاستلام (لطلبات محددة بحد أعلى).

• تستحق الشركة عمولة من <strong>3%</strong> من قيمة كل صفقة (شاملة الضريبة).
• تُخصم العمولة من المبلغ المُحوّل للمورد قبل الإيداع في حسابه.
• الموردون الجدد يحصلون على فترة <strong>3 أشهر مجانية</strong> بدون عمولة.
• تحتفظ الشركة بحق تعديل نسبة العمولة بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً.

1. يدفع المقاول كامل قيمة الفاتورة عند قبول العرض.
2. يُحتفظ بالمبلغ في حساب ضمان (Escrow) تابع للشركة.
3. بعد تأكيد المقاول استلام المواد، يُحوَّل المبلغ للمورد خلال <strong>3 إلى 5 أيام عمل</strong>.
4. في حالة وجود نزاع، يبقى المبلغ في حساب الضمان حتى يُحلّ النزاع.

• تسليم المواد المطلوبة في الموعد والمكان المتفق عليهما.
• تغليف المواد بشكل آمن يضمن وصولها سليمة.
• إرفاق فاتورة ضريبية مع كل شحنة.
• إخطار المقاول مسبقاً بأي تأخير محتمل.

• تواجد المقاول أو من ينوب عنه في الموقع لاستلام المواد.
• فحص المواد ظاهرياً عند الاستلام.
• تأكيد الاستلام في المنصة خلال 48 ساعة.
• إبلاغ المنصة فوراً بأي عيب أو نقص أو ضرر.

• الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخسائر التشغيلية أو فقدان الأرباح.
• جودة المواد أو مطابقتها للمواصفات (مسؤولية المورد).
• تأخر التسليم أو فشله بسبب المورد أو شركات النقل أو ظروف طارئة.
• محتوى المستخدمين أو سلوكهم.
• انقطاع الخدمة بسبب صيانة مجدولة أو طارئة.
• فقدان البيانات بسبب أعمال خارجة عن سيطرة الشركة.

في جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة تجاه أي مستخدم إجمالي العمولات التي حصّلتها الشركة من ذلك المستخدم خلال الـ 12 شهراً السابقة لتاريخ المطالبة.

يلتزم المستخدم بتعويض الشركة عن أي مطالبات أو خسائر تنشأ بسبب مخالفته لهذه الشروط أو إساءته لاستخدام المنصة.

يحق للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت من خلال إعدادات الحساب، شريطة استكمال جميع الصفقات النشطة.

يحق للشركة تعليق أو إنهاء أي حساب فوراً ودون إشعار مسبق في الحالات التالية:

• مخالفة أي بند من هذه الشروط.
• تقديم بيانات كاذبة أو مضللة.
• استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو احتيالية.
• تكرار التأخر في الدفع أو التسليم.
• تلقي شكاوى متعددة من مستخدمين آخرين.
• محاولة التحايل على نظام العمولات.

1. التواصل المباشر: يحاول الطرفان حل النزاع ودياً خلال 7 أيام.
2. وساطة المنصة: يتدخل فريق المنصة كوسيط محايد لاقتراح حل عادل.
3. التحكيم: في حال استمرار النزاع، يُحال إلى التحكيم وفقاً للأنظمة السعودية.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية المختصة في مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها.

إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، فإن باقي البنود تظل سارية المفعول.

عدم مطالبة الشركة بتنفيذ أي حق من حقوقها لا يُعدّ تنازلاً عن ذلك الحق.

تمثل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد، الاتفاقية الكاملة بين المستخدم والشركة، وتُلغي أي اتفاقيات سابقة.

اللغة العربية هي اللغة المعتمدة لهذه الشروط. أي ترجمة لأغراض الراحة فقط، وفي حالة التعارض، تسود النسخة العربية.